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為統籌推進疫情防控和復工復產工作，4月20日下午，醫院召開市衛健委2019年度三級公立醫院社會效益滿意度調查整改落實工作會議，針對統籌推進醫院疫情防控和委第三方滿意度測評整改工作進行專題研究部署，院領導及相關職能科室負責人參加了會議，會議由院長劉健雄主持。    

會上，針對委第三方滿意度測評反饋的醫院就醫環境、導診服務、收費、安保、保潔等服務和工作環境、職工收入等方面問題，相關職能科室檢視相關問題、匯報整改措施，重點對疫情防控期間加強醫院病房探視管理、門崗管控，做好來院患者家屬指引和就診告知、提升一線崗位人員服務等工作進行詳細部署。

劉健雄院長表示，醫院高度重視委第三方社會滿意度調查工作，針對測評報告指出的相關問題及統籌推進疫情防控和復工復產工作要求，醫院已研究制定了詳細整改措施，并明確了責任部門、分管領導和整改要求，相關科室要提高認識，以更大力度強化管理服務，按時完成整改任務。劉健雄院長具體提出三點要求：

一是全院干部職工要提高政治站位，認真對待患者反映的實際問題，把全心全意為患者服務的意識融入診療工作，努力做好優質服務；二是相關職能科室要按照整改措施立行立改，及時匯報整改落實情況，毫不放松抓實抓細疫情防控和常規醫療服務；三是全院要把此次滿意度測評整改工作作為全面提高醫院醫療服務的契機，認真梳理醫院各項工作，完善相關規章制度，加強醫院管理科學化、系統化、規范化，促進醫院各項工作取得新成效。 

                                  辦公室:崔凱