改善醫(yī)療服務(wù) 滿足臨床需求
——記放射科多舉措縮短患者候診時間
進(jìn)入三月以來,放射科接待患者的數(shù)量大幅增加,為滿足臨床需求,放射科工作人員主動犧牲個人休息時間,加班加點積極應(yīng)對,大大縮短了來院患者的候診時間,取得了良好成效。
放射科統(tǒng)計顯示,3月1日至3月12日期間,該科CT、DR檢查人次較去年同期增長分別為24.3%、 25.9%;MR檢查人數(shù)和DSA介入手術(shù)量也比年前有了顯著增長。此外,每天還有在CT引導(dǎo)下穿刺術(shù)1~2臺,而CT每天工作時間在完成100個部位左右檢查后就達(dá)到極限。由于三月份以來病人數(shù)激增,盡管每天中午加班到一點鐘,依然積壓了很多等待檢查的病人,醫(yī)院CT檢查病人預(yù)約時間均已超過了5個工作日,病人及臨床一線均有不少怨言,因等待時間較長,造成部分病人流失,醫(yī)院聲譽也遭受影響。
為了積極應(yīng)對突增的工作量,減少患者等待的時間,科主任方偉軍同志號召科室同事在3月10、11日這兩天休息時間完成了170人次CT檢查,有效緩解了病人等候時間太長的情況,恢復(fù)到平常預(yù)約狀態(tài)(2~3天),為患者帶來了便利,這一舉措也得到了院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和高度贊賞。科室同事也一致同意在病人較多時繼續(xù)采取這一措施,為病人提供及時、優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“以病人為中心,持續(xù)改善醫(yī)療服務(wù)”是放射科始終秉承的工作理念,今后,該科將繼續(xù)傳承刻苦耐勞、無私奉獻(xiàn)的精神,在平凡的崗位上做得更好。(放射科 劉曾維)