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提升禮儀修養 改善服務質量

醫院開展護士形象禮儀培訓

    為進一步提高我院護理隊伍的良好職業素養和形象，為患者提供更優質的護理服務，6月22日，醫院開展護士形象禮儀專題培訓，來自各病區的90余名護士參加了此次培訓。

   護理部主任曾華志介紹了此次培訓的目的及意義，希望借此培訓，能規范我院護士服務禮儀，用專業的職業素養為患者提供更有溫度的護理服務。

     此次培訓中，重癥醫學科（ICU）護長李紅霞圖文并茂地為大家介紹了禮儀的概述、授課形象禮儀、接待的禮儀、工作形象禮儀、護理崗位禮貌用語等方面的內容。李紅霞護長不僅通過精心設計的課程為大家講解了護理禮儀重要性，還進行了現場的禮儀示范，讓大家對禮儀要求有了更深刻地認識。

   “與人交往，始于顏值,敬于才華,合于性格,久于善良,終于人品。” 呼吸腫瘤科護長羅萍在此次培訓作總結發言時表示，顏值即是一個人的儀容，是服務禮儀的重要組成部分，護理工作者應把禮儀貫徹到日常工作和接人待物中，希望通過這一次培訓，大家都能得到啟發，在未來的工作中都能展現出護士們最美好的一面，豐富醫院人文護理理念內涵，為在院患者提供更優質溫馨的護理服務。

護理部  黎小英

2022年6月23日